القائمة الرئيسية

الصفحات

News

كيف تتغلب على مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد حلول التسويق التي يستخدمها المسوقون للترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت. لكنها ليست سهلة كما تبدو. في بعض الأحيان ، تأتي العديد من التحديات في طريق وضع إستراتيجيات لأفضل خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني. لذا ، دعنا نخرج على الفور ونعرف التحديات الكبيرة التي يمكن أن تواجهها الشركات في التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية التغلب عليها.

كيف تتغلب على مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟


أهم 5 تحديات لتسويق البريد الإلكتروني:

انخفاض معدلات التسليم

تتمثل المشكلة الأساسية في إمكانية التسليم في الحصول على معلومات دقيقة لكل جهة اتصال والاحتفاظ بسجل. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الآلية أو اليدوية ، إلى المشتركين أو القراء المقصودين. معدل التسليم هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها إلى جمهورك المستهدف مقابل رسائل البريد الإلكتروني التي تمر عبر البريد الوارد وتعزز معدلات الفتح ومعدلات النقر. في الوقت نفسه ، يكون معدل الارتداد عندما يفشل البريد الإلكتروني في الوصول إلى البريد الوارد.


لتحسين معدل التسليم ، إليك بعض النصائح:


حافظ على تحديث قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام: يمكنك تتبع المقاييس التي تم إنشاؤها من معلومات الجمهور في برامج التسويق مثل CRM مثل Salesforce لتحديث جهات الاتصال غير النشطة والحفاظ على القائمة باستمرار. أو يمكنك تعيين مستشار سحابي للتسويق في Salesforce لمساعدتك في إدارة قائمة جهات الاتصال.

امنح جهات الاتصال الإذن لتحديث معلوماتهم: إذا منحت عملاءك الحق في تغيير معلوماتهم مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الإضافية الأخرى ، فسيكون من السهل تحديث معلوماتك.

CTRS ضعيف (أسعار النقرات)

إذا لم تحصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نقرات كافية ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك ليس مقنعًا ، أو أنك تفشل في جلب عدد كافٍ من الزوار لموقعك على الويب. أو ربما تكون معدلات فتح حسابك معقولة ، لكنها لا تزال لا تدعو إلى نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. حدد هذا التحدي المتمثل في جعل منتجاتك أو خدماتك وموقعك الإلكتروني ملحوظًا. إليك كيفية التغلب على مشكلة إسقاط نسبة النقر إلى الظهور.


الحل الأفضل هو صياغة عبارات CTA الإبداعية. هل تضيف عبارات CTA متعددة إلى صفحة موقع الويب الخاص بك أو نصوص CTA مملة في قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ أرسل البريد الإلكتروني لعربة الهجر إلى أولئك الذين توقفوا للتو عن بوابة الدفع. قم بإنشاء OOTB CTAs وطرق إبداعية لجذب جمهورك لمتابعة عملية الشراء. يمكنك الاعتماد على عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإجبار الجمهور على زيارة الموقع وزيادة معدلات الزوار والمشاركة. تذكر أن القصد من CTAs هو توجيه جمهورك إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة المقصودة.


تحسين الهاتف المحمول غير المناسب

هل فكرت يومًا في سبب خسارتك لمعدلات المشاركة من جمهور الهاتف المحمول؟ اليوم ، يأتي معظم جمهورك المستهدف من الأجهزة المحمولة ، وهو مؤشر مباشر لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة. لإنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسين تجربة العملاء ، يجب عليك تحسين تحسين الهاتف المحمول.


لحل هذا التحدي ، يجب أن توفر تجربة هاتف محمول سلسة مع قوالب بريد إلكتروني سريعة الاستجابة وصور ومقاطع فيديو محسّنة وروابط تعمل. تتضمن النصائح الأخرى ما يلي:


  1. اجعل المحتوى الخاص بك قصيرًا ونقيًا
  2. اكتب عبارات CTA مقنعة
  3. استخدم محتوى جذّابًا للعناوين المسبقة والموضوع
  4. حدد نص العنوان المسبق أو نص المعاينة بـ 40 حرفًا
  5. اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الأجهزة المحمولة إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية
  6. المحافظة على العملاء

يعد الاحتفاظ بالعملاء مهمة صعبة بالنسبة لمعظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني. في حين أن العثور على عملاء متوقعين جدد وآفاق لزيادة المبيعات أمر بالغ الأهمية ، فإن تقليم المشتركين غير النشطين لزيادة معدل مشاركة العملاء أمر ضروري أيضًا لإنشاء أعمال جيدة. علاوة على ذلك ، فإن المهمة الأكثر صعوبة هي الاحتفاظ بعملائك. هناك بعض الطرق غير العضوية مثل شراء قوائم البريد الإلكتروني لتحقيق ذلك ، ولكنها قد لا تسفر عن نتائج جيدة. أيضًا ، قد ينتهي بك هذا الأمر بفقدان المشتركين النشطين. وبالتالي ، يجب أن تركز على الاحتفاظ بعملائك الحاليين وإيجاد طرق لزيادة نسب النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح بدلاً من الصدارة في قائمة البريد العشوائي.


للتغلب على استبقاء العملاء وإيجاد حل لتحسين تجربة العملاء ، يجب عليك وضع استراتيجية لمحتوى البريد الإلكتروني الخاص بك الذي يتوافق مع شخصيات المشتري. لمواءمة المحتوى الخاص بك مع شخصية جمهورك ، يجب عليك استشارة أفضل مستشار سحابي للتسويق في Salesforce. سوف يزودونك بتجزئة البريد الإلكتروني بناءً على سلوك واهتمامات جمهورك المستهدف. علاوة على ذلك ، يمكنهم مساعدتك في إنشاء المحتوى والحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني مع التشغيل الآلي والمرافق السحابية لمساعدتك في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.


محرك الوقوع في شكاوى البريد العشوائي

هل ترى شكاوى متكررة من البريد العشوائي من الجمهور المستهدف؟ حسنًا ، هذه مشكلة عالمية لكل مسوق بريد إلكتروني. يرجع السبب الرئيسي في ذلك إلى المحتوى غير ذي الصلة الذي يؤدي إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك. في بعض الأحيان ، حتى لو قدمت محتوى جذابًا وملائمًا ، فسوف يفشل في جذب جمهورك. وبالتالي ، من الضروري إيجاد حل دائم لهذه المشكلة.


امنح امتياز اختيار الاشتراكات وخصص الخيارات للمشتركين لديك

قم بتزويد القراء والزائرين بميزة تحديث وتيرة رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية

قدم المساعدة في الوقت المناسب واستمع إلى صوت جمهورك المستهدف والمشتركين لرفع مستوى نتائج حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار

الحد الأدنى

يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني النتائج المتوقعة فقط عندما يتم توظيفه ووضعه بشكل جيد. هناك العديد من التحديات والعقبات في الطريق ، ويحتاج المسوقون إلى التفكير فيها.


من التركيز على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صياغة محتوى أصلي وعبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنعة ، هناك عدة عوامل. وبالتالي ، لمساعدتك ، هنا ، قمنا بتغطية بعض التحديات المهمة التي تحتاج إلى توضيح لتحقيق النتائج المرجوة. نأمل أن يساعد هذا!


تعليقات